[뉴스투데이=이화연 기자] 엔씨소프트(이하 엔씨)가 운영하는 글로벌 팬덤 플랫폼 ‘유니버스’는 서비스 전면 리뉴얼 효과로 하루 방문자 수가 2배, 재방문율이 10배 증가했다고 18일 밝혔다.

이에 따라 글로벌 누적 다운로드 수는 2400만건을 돌파했다.

엔씨는 유니버스 이용자 데이터 분석을 토대로 앱 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 개선하고 핵심 기능을 고도화한 리뉴얼 버전을 지난달 15일 선보였다. 또한 이용자 의견을 반영해 전반적인 앱 용량을 줄이고 속도를 개선했다.

유니버스 핵심 서비스인 ‘프라이빗 메시지’의 멤버십 구독자 수도 4배 늘었다.  프라이빗 메시지는 아티스트와 이용자가 1:1 채팅 형태로 대화를 나누는 채널이다.

엔씨는 유니버스에 큰 화면으로 콘텐츠를 즐길 수 있는 ‘웹 버전’과 실시간으로 아티스트와 소통하는 ‘라이브 스트리밍’ 등 새로운 기능을 차례대로 선보일 예정이다.