[뉴스투데이=박희중 기자] 주요기업, 공공기관, 지방자치단체 등의 ESG경영 실적을 대국민 소통의 관점에서 분석 평가해 우수사례자에게 시상하는 '2022 대한민국ESG소통대상'이 닻을 올린다.

'2022 대한민국ESG소통대상'은 기업의 공시자료를 기반으로 ESG경영 능력을 평가하는 한국기업지배구조원(KCGS), 모건스탠리캐피탈인터내셔널(MSCI) 등의 ESG 등급 평가와는 달리, 방대한 SNS 데이터를 중심으로 ESG경영 경쟁력 향상을 위한 ESG디지털 소통효과를 측정하고 우수사례를 발굴한다는 점에서 차별점을 갖고 있다. 글로벌 경제의 화두로 굳어진 ESG경영을 대국민 소통의 관점에서 평가하는 국내 첫 시도이다. 

■ 한국기업지배구조원 등의 ESG등급 평가와 차별화, 대국민 소통의 관점에서 ESG경쟁력 평가

따라서 ESG경영을 강화해온 최고경영자(CEO), 기관장, 지자체장들이 그 노력이 소통의 관점에서 어떤 수확을 거뒀고 미흡한 점은 무엇인지 등에 대해 파악할 수 있는 기회가 될 것으로 예상된다. 

이 행사는 (사)한국인터넷소통협회와 ESG센터가 공동주최하고 대한민국ESG소통운영위원회가 주관한다. 또 과학기술정보통신부와 국회 과학기술정보방송통신위원회 등이 후원한다. 

참가대상은 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 소통채널 및 콘텐츠 등 소통도구를 활용하여 ESG소통 관련 업무를 수행하는 기업 및 기관 등이다. 희망하는 기업(관)의 참가접수는 오는 9월 30일까지 받는다.

이후 공적조서를 10월 15일까지 접수하고 최종평가는 10월 25일까지 이루어진다. 수상자 발표는 10월 31일에 행해지고 시상식은 11월 18일 서울 프레스센터 20층 국제회의장에서 진행될 예정이다.

■ 소비자와 통하는 ESG경영 경쟁력 향상을 위한 ESG 디지털 소통효과 측정 및 우수사례 발굴

한국인터넷소통협회는 지난 2004년에 국내에서 유일하게 인터넷과 소셜미디어, 모바일 등의 도구를 활용하여 홍보, 마케팅, CS, CRM, 비즈니스, 사회공헌, ESG 등의 업무를 수행하는 기업(관) 실무자 및 책임자 중심으로 설립된 민간단체이다. 현재 과학기술정보통신부와 함께 디지털 소통효과 측정 지수개발, 연구, 평가, 교육, 컨설팅 등의 다양한 공익적 활동을 수행하고 있다.

ESG센터는 세계 최대 자산운용사인 블랙록이 참여해온 'ESG포럼', '대한민국 ESG금융포럼' 등을 주관해온 ESG컨설팅 기업이다. 또 탄소중립 비즈니스를 운영하고 있는 미국의 핀테크 기업인 애스퍼레이션과의 협력사업도 추진하고 있다.

한국인터넷소통협회는 지난 14년 동안 대한민국소통어워즈를 운영, 기업(관)의 경영성과에 기여하고 운영개선에 필요한 이정표 제시는 물론 고객접점에서 수고하는 실무자와 책임자의 자긍심 고취와 칭찬과 격려의 장을 마련해왔다.

ESG경영이 글로벌 화두로 부상함에 따라, 제15회 대한민국소통어워즈를 진행하면서 기존 디지털콘텐츠대상 ESG부문을 '대한민국ESG소통대상'으로 격상하여 보다 체계적으로 우수사례를 발굴, 확산하기로 했다. 이를 위해 ESG센터와 협력관계를 구축했다.

한국인터넷소통협회와 ESG센터는 "국민적인 관심을 반영하여 기업과 공공기관은 다양한 ESG경영에 대해 제품과 정책소비자를 대상으로 소통활동을 전개하고 있다"면서 "대내외 고객과의 소통은 그 자체가 ESG경영의 요소이고, ESG경영을 제대로 알리는 소통활동 또한 중요한 ESG경영의 축"이라고 밝혔다.

또 "일방적인 ESG경영 홍보가 아닌 ‘소비자들과 함께’ 만들어 내는 ESG 소통활동이 호평을 얻고 있다"면서 " ESG경영의 다양한 활동을 디지털 콘텐츠로 재가공하여 고의 눈높이에서 꾸준하게 소통하는 활동 또한 ESG경영의 실천적인 모습이다"고 말했다. "고객과의 ESG소통은 결국 ESG경영의 중요한 척도로 인식되고 있다"는 설명이다.

따라서 이번 시상은 인기투표에 의한 수상기업(관) 선정과 보도용 일회성 시상에서 벗어나 실질적으로 업무에 도움을 줄 수 있는 성과관리 프로그램으로 진행된다. 성과관리 프로그램은 디지털 소통효과 측정(상시 모니터링, 콘텐츠경쟁력지수 평가, 소통지수 평가, 고객/전문가 VOC/FGI), 평가결과 보고서, 우수사례 발굴/확산, 보도/칼럼연재, 실시간 성과홍보 전문채널 운영, 우수사례집(서적) 발간, 교육지원, 시상/인증 등으로 구성돼 있다.

ESG경영 소통평가는 한국인터넷소통협회의 축적된 노하우를 기반으로 이뤄진다. 한국인터넷소통협회는 디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 전문기관으로서 국내 유일하게 소통지수와 콘텐츠경쟁력 지수를 개발하고 지난 15년간 1500여 기업(관)을 평가하여 검증한 바 있다.

디지털 소통효과 측정지표(Ⅰ)인 콘텐츠경쟁력지수(CQI)와 측정지표(Ⅱ)인 인터넷소통지수(ICSI)·소셜미디어지수(SCSI), 고객VOC, FGI 등의 지표(Index)에 의한 정량/정성적 평가를 수행한다. 또한 체계적인 모니터링 및 컨설팅 방법론(Metrix)에 입각하여 평가결과 보고서(소통컨슈머리포트)와 우수사례 서적을 제공하고 사례 확산 플랫폼(THE CONTENTS NEWS) 채널운영 등을 통해 ESG소통경쟁력 향상을 위한 이정표를 제시할 계획이다.

참가기업(관)은 별도 신청서에 의거 9월 30일까지 이메일로 제출하면 된다. 참가신청서만 우선 제출하고, 공적조서는 10월 15일까지 제출한다. 자세한 사항은 대한민국ESG소통운영위원회에 문의하면 된다.