네이버·카카오·토스 '보험추천' 허용에 보험사 '비상'

한현주 기자 입력 : 2022.08.29 07:21 ㅣ 수정 : 2022.08.29 14:38

온라인 플랫폼 보험 비교·추천 허용…보험업계, 플랫폼 전략도 변화

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사진=한국보험대리점협회

 

[뉴스투데이=한현주 기자] 금융당국이 온라인플랫폼사(빅테크)에 보험비교 서비스를 허용하면서 국내 보험사들도 비상이 걸렸다.

 

보험대리점(GA) 업계에 이어 보험사들은 잇따라 우려의 목소리를 내며 보험산업 주도권을 지키기 위해 안간힘을 쓰고 있다.

 

29일 금융위원회에 따르면 지난 23일 제2차 금융규제혁신회의를 열고 전자금융업자 등이 플랫폼을 통해 여러 보험사의 보험 상품을 비교·추천하는 서비스를 시범운영할 수 있도록 허용했다.

 

금융위는 금융규제 샌드박스(혁신금융서비스)를 통해 시범운영 후 제도화하는 방향을 검토하고 있다.

 

보장범위는 소비자 피해 우려가 큰 상품은 제외했다. 예컨대 종신·변액·외화보험 등 상품구조가 복잡하거나 고액계약 등 불완전판매가 우려되는 상품은 빠졌다.

 

허용되는 보장범위 내에서 CM(Cyber Marketing·다이렉트상품·온라인전용상품)용 상품뿐만 아니라 TM(Tele-Marketing·텔레마케팅) 대면용 상품 모두 취급할 수 있도록 했다.

 

이에 손해보험협회에서는 대응 방안 마련에 고심하고 있다.

 

한 보험업계 관계자는 "지난 25일 대응 방안을 마련하기 위한 회원사 실무자들의 긴급회의가 열렸다"면서 "향후 추가 회의가 더 있을 계획”이라고 말했다.

 

다른 보험업계 관계자는 "당장은 상품 종류, 보장범위 등 빅테크 플랫폼에 일정 부분 제약을 뒀지만 업계에서는 중장기적으로 판매까지 가능할 것"이라며 "보험산업 주도권 경쟁이 치열해질 것"이라고 말했다.

 

보험업계에선 보험료 인상으로 이어질 수 있다는 우려의 목소리도 나온다.

 

한 보험업계 관계자 "소비자에게 보험료 인상으로 전가될 수 있다"면서 "표면으로는 소비자들의 편의성이 증대되는 것처럼 보이지만, 실제론 유통 과정이 늘어남으로써 부가세가 하나 더 붙는 구조"라고 말했다.

 

향후 보험사들의 플랫폼 전략에도 변화가 불가피할 전망이다.

 

삼성그룹 소속 금융회사들은 이미 한곳으로 모여 플랫폼을 만들었지만, 한화생명, 현대해상, 교보생명, DB손해보험 등은 추후 빅테크들과 손을 잡을 수밖에 없다는 예측이 나온다.

 

한 보험업계 관계자는 "대형 플랫폼을 필요한 상황에서 독자적으로 플랫폼을 만들기에는 한계가 있다"면서 "디지털 전환이 급속도로 빨라지는 시기에 플랫폼을 무시할 수도 없는 입장"이라고 말했다.

 

앞서 한국보험대리점협회와 보험영업인노동조합연대는 지난 22일 용산구 대통령실 앞에서 집회를 열고 "네이버·카카오·토스 등 온라인 플랫폼의 보험대리점 진입 허용을 결사 반대한다"고 밝혔다.

 

협회는 "최근 금융당국은 이해당사자의 충분한 의견수렴 등 절차적 정당성이 결여된 채 혁신금융서비스 지정이라는 편법을 사용해 차별성 없는 온라인 플랫폼에 기존 보험대리점과 동일하게 보험대리점업을 허용하는 방안을 추진하고 있다"고 말했다.

 

이어 "이는 절차적 정당성이 결여됐을 뿐만 아니라 금융혁신지원 특별법의 취지에도 역행할 우려가 있다"고 강조했다.

 

이에 대해 빅테크 업계 관계자는 “대출 상품 가격 비교·판매 중개 서비스는 이미 활발히 이용되고 있는데 보험은 안 된다는 협회 주장은 억지”라면서 “금융과 플랫폼의 접목은 자연스러운 시대적 흐름”이라고 말했다.

 

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