[뉴스투데이=이화연 기자] KT는 자사 이동통신망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객을 위한 통합 고객서비스(CS) 채널 ‘마이알뜰폰’ 앱을 출시했다고 22일 밝혔다.

마이알뜰폰은 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객의 편의를 높이기 위해 마련한 통합 CS 채널로 프리텔레콤, 엠모바일, 스카이라이프 등 총 24개 알뜰폰 사업자가 참여한다.

KT 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 가입자는 이 앱을 통해 △가입회선 정보 조회 △사용량·요금 조회 △분실·일시정지 △청구·납부방법 변경 △1:1 문의 △데이터 쿠폰 등록 등을 할 수 있다. 

이에 따라 KT는 안드로이드 버전 앱을 먼저 출시하고 오는 28일 애플 iOS 버전을 선보일 예정이다. 또한 연내 셀프개통, 유심주문 등 관련 기능도 추가할 계획이다.

최세준 KT MVNO담당 상무는 “고객센터를 제대로 갖추지 못한 중소 알뜰폰 사업자를 돕고 고객 불편을 해소하기 위해 마이알뜰폰 앱을 준비했다”며 “1등 MVNO 사업자로 알뜰폰 서비스 경쟁력을 계속 강화해 나가겠다”고 말했다.