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SK텔레콤, '티딜' 상반기 거래액 1000억원 돌파…다양한 상품 영역에서 소비자 이용량 늘어
강륜주 기자
입력 : 2023.08.14 10:57
ㅣ 수정 : 2023.08.14 10:57
식품∙건강식품에서 디지털가전∙패션의류 등 판매영역 넓혀
빅데이터 기반 추천과 생성형 AI 활용한 개인 최적 맞춤형 서비스 고도화
[뉴스투데이=강륜주 기자] SK텔레콤(이하 SKT)의 인공지능(AI) 큐레이션 문자 커머스 '티딜((T deal)'이 빠른 성장세를 이어가고 있다.
SKT는 14일 티딜이 출범 4년차인 올해 상반기에 전년 동기 대비 81.5% 성장한 1069억원의 거래액을 달성했다고 밝혔다.
티딜 거래액은 지난 2020년 서비스 론칭 이후 △2021년 894억원 △2022년 1374억원을 기록하는 등 연평균 50~60%대 높은 성장률을 이어가고 있다.
SKT가 지난 6월부터 7월까지 여름철 매출을 분석한 결과 디지털가전이 처음으로 식품을 제치고 카테고리별 매출 비중 1위를 차지했다. 또한 여행∙티켓 판매가 대폭 늘어나는 등 다양한 상품 영역에서 소비자 이용량이 증가하고 있다.
이에 따라 티딜은 올해 출시 4년차를 맞아 그동안 주요 판매 분야였던 일반식품과 건강식품 등에서 디지털가전과 패션의류, 패션잡화 등으로 판매 영역을 넓히고 있다.
디지털가전의 매출 비중은 전년 동기와 비교하면 2022년 2위(22.5%)에서 올해 1위(27%)로 올라섰다. 여행 티켓과 패션잡화도 전년 대비 각각 9위(3.2%)에서 5위(5.7%), 8위(3.3%)에서 7위(4.8%)로 자리매김했다.
티딜 매출의 다변화는 공급되는 상품과 브랜드가 다양해지는 것은 물론 빅데이터 및 AI 큐레이션에 기반한 맞춤형 상품 추천 등이 고객에게 긍정적 반응을 얻었다는 게 SKT측 설명이다.
특히 고객에게 문자 메시지로 쇼핑을 제안하는 문자 구독 커머스는 고객 수요를 파악하는 데이터 분석 역량이 핵심이다. 짧은 텍스트로 이용자가 필요한 핵심 상품을 추천하고 이용자의 소비 의사 확인이 필요하기 때문이다.
이에 따라 SKT는 빅데이터와 AI 기반 맞춤형 추천 서비스를 계속 고도화해 나갈 계획이다.
신상욱 SK텔레콤 광고사업담당은 "티딜은 SKT만의 빅데이터 분석 기술을 활용해 고객에게 꼭 필요한 상품을 찾아내고 온라인 최저가로 모든 상품을 무료 배송하고 있다"며 "앞으로 SKT만의 기술력을 활용해 고객에게 더욱 큰 혜택과 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 강조했다.
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