[뉴스투데이=유한일 기자] IBK기업은행이 네이버클라우드, 혜움랩스와 인공지능(AI) 시대 소상공인 경영 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 기업은행이 생성형 AI를 활용한 소상공인 지원 방안 마련을 위해 빅테크·AI 스타트업과 협력에 나선 건 이번이 처음이다.

9일 기업은행에 따르면 이번 협약을 통해 △생성형 AI 기반 소상공인 디지털 경영 지원 서비스 개발 △소상공인의 경영 여건별 맞춤형 교육 서비스 제공 △세금 환급 서비스 제휴를 통한 상생 마케팅 추진 등 소상공인 경영혁신 지원을 위해 긴밀히 협력하기로 했다.

기업은행의 소상공인 지원 역량과 네이버클라우드의 하이퍼클로바X 및 혜움랩스의 독자적인 AI 기술력을 접목해 개발할 ‘대화형 경영지원 서비스’는 사용자의 지시에 따라 △세무 상담 △증빙 발급 △계약 작성 등 다양한 업무 수행이 가능해 일손이 부족한 소상공인의 생산성과 경영 효율성을 높일 것으로 기대된다.

기업은행 관계자는 “AI가 확산되는 디지털 시대 속에서 창의적이고 고객 친화적인 서비스를 제공해 소상공인의 경영혁신을 지원할 수 있도록 각 사가 적극 협력할 계획”이라며 “향후에도 복합위기로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 위기 극복을 위한 다양한 상생모델을 마련해 가치금융을 더욱 강화해 가겠다”고 말했다.